Logo no.horseperiodical.com

Hvordan veterinærer håndterer å være andre gissede

Innholdsfortegnelse:

Hvordan veterinærer håndterer å være andre gissede
Hvordan veterinærer håndterer å være andre gissede
Anonim
iStockphoto
iStockphoto

For mange år siden førte en ung kvinne meg til en ubehagelig Boston Terrier. Jeg diagnostiserte raskt med en blære full av blæresteiner - et klart tilfelle på røntgen hvis det var en. Klientens kjæreste (og hundens sanne eier), men uenig med diagnosen min via telefon. Som en human radiolog, hevdet han at han ikke måtte se bildet jeg hadde tatt. Han visste for et faktum at blæresteiner var likegyldige for røntgenstråler og derved legge grunnlaget for en tvist over regningen.

Som dette eksemplet illustrerer, er uenighet et discomfiting faktum av livet. Uansett yrke, overtalelse eller sti i livet, vil du møte opposisjon i form av det andre gjettet.

Utfordringer er ikke alltid godt akseptert

Det er klart at veterinærer ikke har det bedre. I motsetning til klienter er ansatte og andre kolleger der i hver tur for å minne oss om at: a) vi ikke opptrer i et sosialt vakuum, og b) vi er ikke perfekte.

Ikke at det alltid er morsomt å legge en annerledes mening. Ikke at det alltid er velkommen, godt mottatt eller til og med nyttig hvis det var det. Likevel, å være andre gjetning kan være et svært verdifullt verktøy … hvis bare det er akseptert med et åpent sinn og gitt et positivt spinn for å starte opp.

Dessverre vil min mindre enn veldedige reaksjon på klienten i eksemplet ovenfor ikke tjene som plakatbarn for hvordan andre gjetninger håndteres best. Ikke bare truet jeg med å suge ham for tyveri av tjenester hvis han tilbakekalt på kredittkortet hans, jeg henviste ham også til et stash av forskning som bekreftet sin uvitenhet og spurte (ingen for høflig) at han driver sin virksomhet andre steder i framtid.

Det lønner seg å være sivil

Hvis det ikke allerede er klart, la meg forklare: Dette er IKKE må veterinærene håndtere andre gjetninger. Her er noen grunner til at:

1. En dårlig sving fortjener aldri en annen. Denne grunnen gjelder for alle mennesker og alle reaksjoner, egentlig. Tross alt, å reagere negativt på en annen negativitet har aldri gjort mye for å forbedre en situasjon.

2. Det kan være en læringsmulighet. Helt sikkert er veterinærer like mye i utdanningen som de er i ferd med å fikse dyr. Slik jeg ser det, er de to uløselig sammenflettet. Derfor bør veterinærer gripe på enhver mulighet til å undervise, uavhengig av dens ubehagelige opprinnelse.

I dette tilfellet burde jeg ha merket kjærlig på de imponerende forskjellene mellom mennesker og hunder: "Er ikke mineraliseringen av hundens urolitter bare fantastisk?"

3. Det er dårlig for virksomheten. Det står selvsagt at å brenne en klient, som jeg gjorde i eksemplet ovenfor, anses ikke generelt som en solid forretningsbeslutning. Det vil si, ikke om det kan unngås. Klart var klienten a) feil og b) fungerte som en idiot. Men la oss være ærlige: Hvis jeg sparket hver klient som møtte disse to kriteriene til tider, hadde jeg ingen klienter. Faktisk ville jeg ha sparket meg for lenge siden.

Anbefalt: