Denne Vet er 8 mest populære Pet-relaterte telefonemner

2024 Forfatter: Carol Cain | [email protected]. Sist endret: 2023-12-16 17:17

Thinkstock Mange veterinærer bruker mer tid på telefonen enn du kanskje tror. Dr. Patty Khuly deler hennes topptelefonemner, fra testresultatet til post-kirurgisk statusrapport.

Hvis veterinæren din er noe som meg, bruker hun omtrent 20 prosent av hennes profesjonelle liv på telefonen. Det er mye tid! Men hvis du tenker på det, er det helt fornuftig. Tross alt er det en zillion og en potensiell diskusjon poeng om emnet av kjæledyrets helsetjenester. Faktisk satser jeg på at du kan komme opp med minst fem spørsmål akkurat nå, du vil spørre veterinæren din via telefon.

Whoa der, nå.Jeg mente ikke at du skulle ringe dette andre! Faktisk er formålet med dette innlegget å kaste deg på hvordan veterinæren din kan jobbe med telefonen for å hjelpe deg og kjæledyret ditt.

Til dette formål er her mine åtte mest populære kjæledyrrelaterte telefonemner:

1. Post-kirurgisk statusrapport. Du har ventet hele morgenen - kanskje til og med hele dagen - for å finne ut hvordan kjæledyrets operasjon gikk. Enten vi snakker om en enkel kastrering eller en komplisert massefjerning, vil du vite hvordan ting gikk. Vi vet at venterne kan være foruroligende. Derfor vil veterinæren i de fleste tilfeller gjøre ethvert forsøk på å ringe deg så snart som mulig. Men operasjonsdagene kan være hektiske, så en medarbeider kan ringe deg med en rettidig oppdatering til veterinæren kan nå deg for å diskutere prosedyren mer detaljert.

2. Den intra-prosedyre Q & A. Dette er en super-vanlig årsak til telefonkommunikasjon mellom veterinær og kjæledyrseier. Det beste fallet er selvfølgelig om du og din veterinær diskuterer ytterligere prosedyrer som kan være påkrevd før kjæledyret ditt er under anestesi, for eksempel en tann som kan trenge å trekke ut under tannrengjøring, og få samtykke til å fortsette etter behov. På den måten kan vi holde kjæledyret ditt under anestesi til et minimum, fordi vi ikke trenger å spore deg ned via telefon under prosedyren.

Uten det forutgående samtykke, forestill deg hva som skjer når vi er midt i en tannbehandling, og rengjøringen avslører dype lommer og behovet for å røffe noen tenner og muligens til og med fjerne dem (eller tilby tjenester av en tannlege).

I slike tilfeller kan veterinæren ikke så godt fortsette. Med mindre hun diskuterer denne muligheten på forhånd, må hun ringe deg for å sikre din godkjenning før du går på en dramatisk annen handlingsplan enn du med rimelighet kan forvente. Derfor, hvorfor bør du alltid være tilgjengelig for telefonhøring når kjæledyret ditt er hos veterinæren.

3. Testresultatet ringe. I min praksis er dette langt den vanligste grunnen til å ringe kjæledyr eiere - og den mest tidkrevende. Når ting blir 100 prosent fine, kan disse være den beste typen samtaler å gjøre. Fordi det gir veterineren din en sjanse til å dele de gode nyhetene, applaudere deg for den gode omsorg du gir for kjæledyret ditt, og til og med gi noen andre forslag til å holde hunden eller katten din i toppform.

Selvfølgelig, når ting er galt, tar veterinæren deg tid til å tilby detaljerte forklaringer, foreslå handlingsplaner og svare på alle dine spørsmål.

4. Oppfølgingssamtalen. Når jeg har en syke pasient, ringer jeg klienten min for å sjekke kjæledyrets status, og spør min klient om å gi meg en oppfølgingsrapport innen en bestemt tidsramme. Dette tillater meg å holde tabs på kjæledyrets fremgang. Hvis jeg ikke ringer tilbake i løpet av en rimelig periode, ringer jeg tilbake.

Dette kan høres ut som en kompleks liten dans, men det er alt i bruk for å sikre at kjæledyr er a) å forbedre i henhold til planen, b) få riktig hjemmebehandling, og c) at de ikke faller mellom sprekker.