Klienter jeg ønsker jeg kunne klone
Innholdsfortegnelse:
- Godt informert
- Villig til å følge spillplanen
- Hyggelig og takknemlig
- Villighet til å uttrykke bekymringer
Video: Klienter jeg ønsker jeg kunne klone
2024 Forfatter: Carol Cain | [email protected]. Sist endret: 2023-12-16 17:17
Akkurat som lærerne har sine "kjæledyrstuderende", så har veterinærene også sine "kjæledyrskunder" (ingen ordspill ment). Disse er klientene som genererer en spenst av spenning blant veterinærpersonalet når navnene deres vises på avtaleplanen. De har en evne til å skape positiv energi og synes alltid å gjøre jobben med å ta vare på sine kjæledyr en slik glede. Så, hva er det egentlig med disse "rødt teppe klientene" som fremkaller en så entusiastisk respons? Her er noen av sine kjære egenskaper:
Godt informert
Disse klientene kommer til et kontorbesøk utarbeidet med mye informasjon. De kan lett gi nøyaktig merke og navn på kjæledyrets diett, samt alle medisiner og kosttilskudd (inkludert doser og frekvens) de mottar. Det er ingen som hevder: "Det er den maten i posen med den dristige, røde utskriften." Eller, "Jeg gir ham de små, blå ovale pillene."
Når de besøker en veterinærklinikk for første gang, kommer de med tidligere medisinske journaler i hånden, inkludert vaksinasjonshistorie, skriftlige journaler, laboratorietestresultater og røntgenstråler.
Disse godt informerte folkene er ansvarlige Internett-surfere. De samler informasjon fra anerkjente nettsteder og unngår online "junk food." De utarbeider spørsmål før de besøker kontoret, men holder seg generelt av med å spørre dem til deres veterinær har hatt muligheten til å samle historie, utfør den fysiske undersøkelsen og start diskusjonen.
Villig til å følge spillplanen
Disse er klientene som kommer i tide for en avtale uten respekt for veterinærpersonalet, samt de som har avtaler etter deres. De gjør sitt absolutt beste for å følge docs ordre for ting som for eksempel å administrere medisiner, begrense kalorier og ringe inn med fremdriftsrapporter. Hvis det oppstår spørsmål eller bekymringer om avtalt «spillplan», starter de diskusjon med veterinæren i stedet for å revidere planen alene. De bringer sine kjæledyr inn for en årlig fysisk undersøkelse, selv når det ikke foreligger noen vaksinasjoner.
Hyggelig og takknemlig
Hele veterinærpersonalet mottar oppriktig respekt og takknemlighet fra disse klientene. Slike følelser er ikke reservert utelukkende til veterinæren fordi det er anerkjent at hver enkelt medarbeider spiller en betydelig rolle i pasientens helse og velvære. Resepsjonisten gjør anropet om hvorvidt å presse i en presserende forespørsel klokken 17.00 på en fredag ettermiddag. Teknikeren bryr seg om pasienter med sykehus, steriliserer kirurgisk utstyr og overvåker anestesi. Det er kennelassistenten som desinfiserer overflater som kan være avlsmuligheter for smittsomme sykdommer.
Sammen med å uttrykke sin takknemlighet muntlig under et kontorbesøk, har disse klientene en tendens til å sende takknemoter og feriehilsener.
Villighet til å uttrykke bekymringer
Disse klientene snakker med veterinærpersonalet om deres ekte bekymringer og bekymringer. Uten tvil er dette vanskelig for noen mennesker. Å diskutere økonomiske bekymringer eller gråte offentlig kan være pinlig. Å uttrykke bekymring for en anbefalt test eller medisinering kan føle seg skremmende. Husk at veterinærer som bryr seg dypt om deres klienters følelsesmessige velvære (og jeg oppfordrer alle til å finne en slik omsorgsleverandør) vil høre deres kunders bekymringer. Hvem bedre å gi ekte forståelse og støtte?
Alle disse egenskapene bidrar til å gjøre en veterinær klient til en jeg vil klone, fordi de er en glede og en glede å ha i min praksis.
Har noen av disse egenskapene anvendelse på deg som veterinærklient?
Les flere artikler av Dr. Nancy Kay.
Anbefalt:
Ville du klone hunden din hvis du kunne takle det?
Den vanskeligste delen av å ha furrige familiemedlemmer blir til slutt tvunget til å si farvel. Det er et trist faktum at våre kjæledyr fører mye kortere liv enn vi gjør, og deres død påvirker oss så mye som, om ikke mer enn, dødene til folket i våre liv. Men hva
Spør A Vet: Jeg ønsker å adoptere en hund, men jeg jobber lange dager. Hvordan møter jeg hans behov og betaler fortsatt regningene?
Det kan virke umulig - du vil gi hunden ditt det beste livet mulig, og det krever både tid og penger. Arbeid tar deg tid fra hunden din - men det er en nødvendighet hvis du skal møte hennes behov! Det krever en nøye balanse som gjør at du kan
5 ubehagelige situasjoner som er perfekte for å bruke "Jeg skulle ønske jeg kunne, men hunden min " unnskyldning
Jo, hundene kan holde deg nede. Deres ensomme valpøyne kan skyldes deg ut av lange helger, spontane netter ute og til og med ferier. Men "pooch unnskyldningen" kan også få deg ut av klissete sosiale situasjoner som du foretrekker å kutte kort eller unngå helt. Her er fem vanlige scenarier hvor du har en hund
Skal veterinærer og klienter være Facebook-venner?
Har du prøvd og blitt avvist? Dr. Andy Roark forklarer hvorfor noen veterinærer gjerne vennekunder, mens andre synes det er dårlig for legen / pasientforholdet.
En Vet Spiller Favoritter: Hennes 5 beste Klienter
Dr. Patty Khuly tilbyr en liste over favorittklienter og forklarer hva det handler om dem som gjør det lettere for henne å gi sine kjæledyr den beste omsorg.